店員結帳被罵笨手笨腳 背後原因令人鼻酸
2015-12-08

  • 處理中

翻譯部落客「B.C.&Lowy」日前上傳一段國外網友的影片,這位網友說,某天她在超市結帳時,看到一個大概只有16歲的收銀員,「東西一直刷不過去,該記的條碼也不記得,後面的隊伍大排長龍,我也有點生氣,因為我等了已經20分鐘了...」

結果這時有一位小姐開始罵收銀員:「服務真差!我都不知道你是怎麼被錄取進來的。」這位網友出面幫小姐把東西放上結帳櫃檯,想讓她趕快走,但因為小姐的卡刷不過去,她又放聲大罵收銀員,「我的帳戶裡明明就有錢!我才剛轉進去而已!」

網友出面緩頰:「小姐,也許你可以讓別人先結帳,這孩子很明顯是因為發生甚麼事,讓他沒辦法好好工作。」

結果收銀員大哭,從櫃檯後出來抱著網友:「阿姨,我媽媽今天早上自殺死了,但我還是得工作,因為我還有房租和帳單要繳,但是我已經沒有媽媽了,這個小姐還要這樣辱罵我...」

剛剛罵人的顧客非常無地自容,現場大約有幾千人。網友把皮包裡的錢都給了年輕的收銀員,希望他好過一點。

最後網友感慨對著鏡頭說:「不管對方服務多糟,在他服務你的時候,不要動不動就發火,因為人家可能有不為人知的苦衷。我們能活著就要感恩惜福。你希望別人怎麼對待你,你就怎麼對別人。

聖經路加福音6章31節說:「你們願意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人。」你也曾經不小心當了「奧客」嗎?或你曾經有不愉快的服務經驗?多體諒別人一點、多一點耐心與包容,因為每個人都可能有很艱難的時刻。

讓我們用感恩的心度過今天吧!

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