領導者必讀! 量子管理學啓動新思維
2014-10-29

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當量子物理學遇上企業管理學,會碰出怎麼樣的火花?「台灣管理者可以學習量子思維,運用全腦思維,讓企業更上一層樓!」英國管理學大師丹娜.左哈爾博士(Dr. Danah Zohar)與宋鎧博士,在聯廣人文藝術基金會舉辦的《量子管理X右腦革命》論壇上對談,左哈爾更提出12把金鑰,啓動量子管理新思維。

「世上一切問題,皆源自於思維的問題,」左哈爾提到,從十七世紀開始,幾乎全球都在發展牛頓思維(Newtonian thinking),認為世界是由「原子」組成,原子與原子之間互相獨立,即使碰撞在一起不會造成特殊變化,世界是穩定、靜態、不變、可控制、符合法則的,「以牛頓思維經營的企業,各部門往往獨立運作,每個人都想追求自己的利益,人們會變得越來越自私,」左哈爾如此說道。

面對變化劇烈、充滿挑戰的資訊時代,企業管理的思維應該要改變。因此左哈爾提出「量子思維」,也就是全腦思維,強調不確定性、潛力和機會,因就像是兩個量子碰撞在一起,會產生難以預測的組合變化,運用量子思維的企業內,各部門之間會互相溝通,激盪出各種創意,大家會為了相同使命努力,成為你中有我、我中有你的生命共同體。

我們該如何成為一位擁有量子思維的領導者?丹哈爾認為應該提升心靈智慧商數(SQ),來支撐智商(IQ)和情商(EQ),實際落實量子思維,她進一步提出12條轉化原則:

1.自我意識:你要常常問自己我是誰?我活在世界上的價值是什麼?我願意為了什麼犧牲性命?

2.願景價值:領導者要思考,企業的願景跟價值是什麼?常常思考如何讓員工擁有更有意義的生命?

3.自發性:不要把昨天的包袱帶到今天,領導者要活在當下,擺脫假設和受制約的思維包袱。

4.整體性:不能單顧自己的事,領導者要看見自己的影響力,在整個國家社會中扮演稱職的角色。

5.領域獨立:要學習獨立思考,不必人云亦云,而是要堅持信念、擇善固執。

6.謙卑:量子思維的領導者會去思考,其他人意見背後的原因,並且感謝自己周遭環境的人事物。

7.重新建構:可以用全新的格局和角度來看問題,不被自我限制在框架當中。

8.懂得問為什麼:常常反思,為什麼我會有這樣的想法?為什麼別人會對我有這樣的反應?

9.喜歡多樣性:如果別人的意見跟我不同,表示對方有很多值得我學習的地方,可以激盪出更多創意。

10.善用逆境:相信危機就是轉機,逆境是最好的學習環境,殺不死你的,使你更堅強。

11.有同情心:領導者不會隨意批評別人,而是擁有同理心,能夠用愛去接納別人的不足。

12.使命感:使命感的拉丁原文是感招,是讓你全力以赴、百分之百投入的動力。

宋鎧博士回應,牛頓思維就是左腦思維,強調邏輯、理性和分析,大部份的人所受到的教育,都是偏重左腦思維,而忽略右腦的開發和培育,少了非邏輯、感性、創意、整合的能力,「量子思維不是偏廢左腦,而是強調全腦思維的重要性!」

他分析,一般學生只是學習解決結構性、量化問題,但是出了社會之後,95%都是非結構性的問題,把左腦跟右腦放在一起,才能真正解決問題,運用量子思維提出願景,用領導者的熱情,點燃更多人的熱情。

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